Preguntas frecuentes

Es una tarjeta de visita digital en forma de página web que reúne toda la información que deseas compartir con tus clientes. Es fácil de crear, totalmente personalizable y te ofrece estadísticas para tomar decisiones basadas en datos reales.

Una vez creada, puedes añadir tu tarjeta a Google Wallet o Apple Wallet y compartirla mediante un código QR. Tus clientes solo deberán escanearlo para acceder a ella. También puedes compartir directamente el enlace web.

En el plan gratuito puedes crear una única tarjeta. Los planes de pago te permiten crear varias tarjetas para uno o más usuarios, según las necesidades de tu organización.

Sí, puedes editar tu tarjeta tantas veces como quieras. Todos los cambios se sincronizarán automáticamente en la Wallet.

No tienes que hacer nada. Cualquier cambio que realices en tu tarjeta se actualizará automáticamente en tu Wallet.

En los planes de pago, la organización representa el organigrama de tu empresa y te permite gestionar todos los usuarios que pertenecen a la misma. De esta forma, todos los usuarios pueden conocer quién es quien dentro de la empresa. Podrás asignar roles, delegar funciones, crear tarjetas en bloque, visualizar estadísticas agregadas y mucho más.

Son permisos predefinidos que permiten delegar responsabilidades dentro de tu organización. En IDQR existen cuatro roles: PROPIETARIO, ADMINISTRADOR, EDITOR y USUARIO.

El rol de USUARIO tiene permisos principalmente de visualización. Un USUARIO puede utilizar sus tarjetas y ver las de su equipo, el organigrama y las estadísticas propias y del equipo.

Además de los permisos de USUARIO, un EDITOR puede crear usuarios dentro de su equipo, crear tarjetas para ellos y gestionar contactos tanto propios como del equipo.

El rol de ADMINISTRADOR incluye todos los permisos del rol EDITOR, pero sin limitarse a un solo equipo. Un ADMINISTRADOR puede gestionar tarjetas, usuarios y contactos en toda la organización, así como administrar plantillas para la asignación de tarjetas en bloque.

El rol de PROPIETARIO es asignado al usuario que creó la cuenta de la organización. Además de los permisos de un ADMINISTRADOR, el PROPIETARIO puede gestionar la suscripción, el medio de pago y la cancelación de la cuenta.

Si tienes el rol de ADMINISTRADOR o PROPIETARIO, puedes cambiar los roles de otros usuarios de la organización. Sin embargo, no puedes cambiar tu propio rol ni el del usuario con rol de PROPIETARIO.

No existe un mecanismo directo para transferir el rol de PROPIETARIO a otro usuario. Sin embargo, puedes cambiar el correo del propietario y luego actualizar los datos necesarios. Este proceso requiere la validación mediante código de un solo uso (OTP) del correo antiguo y del nuevo.

Sí. Con el rol de ADMINISTRADOR puedes mover usuarios en toda la organización, incluso dejando usuarios sin responsable. Con el rol de EDITOR, solo puedes mover usuarios dentro de tu propio equipo.

Es muy sencillo. Solo debes crear una plantilla en la sección de Plantillas y asignarla a los usuarios de tu organización. Los usuarios recibirán un correo automático para empezar a utilizar su tarjeta al instante. Las tarjetas asignadas desde una plantilla se sincronizan automáticamente cuando cambian los datos de la plantilla o del usuario, garantizando que siempre estén actualizadas.

Puedes mejorar tu plan en cualquier momento desde los Ajustes. El plan EMPRESA es dinámico, lo que te permite escalarlo conforme crece tu organización. Si quedan días pendientes en tu suscripción actual, se descontará su valor del pago del nuevo plan.

Si el pago de la suscripción falla, la cuenta quedará suspendida. Tus datos no se borrarán, pero tendrás acceso limitado a ellos. Podrás restaurar la suscripción manualmente y volver a disfrutar de todas las funcionalidades de IDQR.

Puedes cancelar tu suscripción desde el panel de Ajustes. Una vez cancelada, seguirás disfrutando de los servicios hasta la fecha de expiración. En cualquier momento podrás restaurar la suscripción.

Puedes borrar tu cuenta desde el panel de Ajustes. Si la cuenta tiene una suscripción de pago, solo el usuario con el rol de PROPIETARIO podrá realizarlo. Durante el proceso se eliminarán permanentemente tarjetas, plantillas, usuarios, contactos y la organización. Esta acción es irreversible.

Sí, puedes cambiar tu medio de pago en cualquier momento desde el panel de Ajustes. Una vez validado, empezaremos a utilizar el nuevo medio de pago en la siguiente renovación de tu plan.